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379期 >
2019年7月
承擔責任
      陳文逸


【戰爭是可怕的夢魘,是地獄……但也是難以致信的老師,教你終生難忘的功課…】。海豹部隊的退伍軍官,也是目前暢銷書的作者喬可•威林克(Jocko Willink)在TED Talk 的講台來回踱步的談著熱門題目--Extreme Ownership(絕對責任<You Tube可找得到>)。

他說:【2006的春天,伊拉克拉瑪迪市的某些街道,被恐佈份子佔據。那裡是動亂的中心——濫殺無辜,強暴婦孺。美軍及伊拉克友軍等許多單位組成的不同任務編組,決定發動攻擊,剿平動亂】。

【行動中,一場迷霧,還有一連串的錯誤,造成戰爭中最可怕的事——友軍互相開火,自相殘殺。結果,有人死亡,多人受傷。長官要我們暫停一切的行動,提出報告,靜候調查………。這意味有人會被革職或懲處。……我詳細列了所有原因,有眾多需要負起責任的人。但我就是無法這樣進去報告………】

【後來,好像有人賞了我一巴掌,突然頓悟:只有一個人需要承擔所有責任!於是我走進會場……。報告中,我問:有誰需要負起責任?一位受傷的海豹隊員承認他的錯,因他沒有把伊拉克的軍人帶好。另一位頭部仍包著繃帶的海豹隊員舉手說:是我的錯!因我沒有用無電線讓大家知道正確位置,我們進了那一幢建築……然後,一個接一個...】

最後,他說:【這事件,只有一個人需負起所有責任,那就是我】。

他掀開內心試圖要掩蓋真理的黑暗,坦露那個讓他變得脆弱的驕傲,暫時壓制了那血淋淋的虛假老我。他放手一搏,準備面對無情的審判、究責,還有未知的將來。

結果大出意料!沒有被革職;沒有人輕看他,反而更受尊敬;團隊中,沒有人互相指責,反更加挺身承擔責任。大家都檢討自己,整個團隊更激發出生命與共的革命情感。不用太多檢討,問題反而迎刃而解。弱點被補強,危機變成了轉機。

一個人,一種堅定的態度,可以重塑組織的文化。而這種文化,激勵士氣,自發性的解決問題。這種文化,讓組織免於腐敗,轉敗為勝。


建立信任,激勵士氣

勇於承擔責任,容易建立人與人的信任,形成組織優質的文化。組織可以用權利,用階級,用獎懲維持它的運作。但,權利容易腐化,階級會產生對立。獎懲不錯,但無法真正嬴得人心。

在一個團體中,可以互相推諉,各自明哲保身。也能彼此信任,相互扶持;可以每個人汲汲營營,尋求自身最大的利益。也可以處處為人設想,把別人的需要及團體的目標擺在前面。

如果有一個地方,人不用擔心被陷害,不會推卸自己的責任,不用花心力去維護自己利益,自然會把心力放在團體的目標及利益。只有利他,捨己,俯就卑微的組織文化,才能讓團隊中的每個人有歸屬、感到安全、被認同,團隊就毫無保留的朝著使命前進。


解決衝突

有人的地方就有衝突!衝突起因於人的自私。過程就是爭競,推卸責任。結果就是關係的破裂,持久的傷害。關係要出現裂痕很容易,癒合卻長長久久,也會留下疤痕。面對及解決衝突,通常都是研究組織管理的人,必修的科目。

解決衝突有許多技巧!最有效的處方是有人承認自己錯誤。衝突的初期,承擔自己應該負起的責任,是澆息隱然成型怒火的最好方式。

這樣的例子到處可見!政治人物承認錯誤,不再硬拗,民調容易止跌回升。家庭的衡突中,父母先認錯,反倒更可以讓孩子聽得進教訓,醫治傷害,反留下美好的榜樣。教會出現問題,互相指責,愈演愈烈,分裂在即。如果有人承擔責任,特別是屬靈領袖,一定帶來某種程度的衡突緩合,進一步凝聚人心,對焦異象。


自我淬煉

承擔責任,也是自我淬煉的成長機會。它的反面,就是找一堆蹩腳的理由、端不出台面的老梗來搪塞。習慣性找理由搪塞,是不斷穿上懦弱的外衣。更準確的形容,是這種習慣造成了懦弱的個性。長久以來,我們卻不經意這種習慣帶來的負面影響和生命腐蝕。

某種程度,找理由來擋掉應承擔的責任,是鼓勵內在生命繼續躲在陰暗處,而陰暗處容易藏污納垢。蹩腳的理由用完了,再找更蹩腳的;老梗消耗完了,再去挖更老的梗。問題始終在那裡,沒有消失,可能更棘手。

承擔責任,意味風暴來臨時,船頭依然要對準方向,沒有逃避,也無處可逃;也代表,生命一直要向著陽光,刻意讓黑暗無處躲藏;更宣告,我們的意志要經過火的試煉,去蕪存菁。生命改變生命,承擔引發更多的承擔。


柔軟的力量

願意承擔責任,也意味概括承受錯誤引發的一切責任。經常,我們的認知不對,認錯就是弱者,且引來更多的指責;認錯讓自己變得脆弱,也陷於被攻擊的危機。在愛面子的文化,人不敢輕易認錯,怯於承擔,反鼓勵了交相指責。

其實,承擔責任,勇於認錯是一種柔軟。這種柔軟,看似脆弱,卻是堅韌的力量,可以完成艱鉅目標。這絕對是一種勇氣,一種帶出影響力,必然要有的質素。


澈底的承擔

寫到這裡,Jocko Willink的榜樣又在我腦中浮現,難怪他可以帶領特種步隊,執行不可能的任務。他叮嚀:【管理你的自我,不能讓自我管理你!】用屬靈的話,就是:治死你的【老我】,不要讓【老我】〕治死你。

談到承擔責任,主耶穌是最好的榜樣。祂在十字架上承擔我們一切的罪債,且教導祂的學生要:天天釘死【老我】,背起十字架跟隨祂的腳步。

承擔責任,其實不是新的學說,更不需要去參加海豹部隊的訓練。說穿了,也沒什麼,最核心的因素還是那個古老的教訓—務必治死【老我】。

因為頑強的老我,讓生命變得脆弱,讓我們所屬的團體問題百出!

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